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NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE :


  Après l’acceptation de votre devis en ligne, les Conditions Générales De Vente ci-dessous s’appliquent sur tous nos clients qui passent une demande de traduction et notre agence dont l’adresse internet est :
En effet, c’est le strict respect de ces conditions qui va permettre une meilleure prestation de services de traduction professionnelle et irréprochable.


1. Généralités :  


Les conditions générales de vente présentées par notre agence de traduction sont à la disponibilité de chaque Client au moment de la passation de sa commande afin qu’il puisse en prendre connaissance. Elles constituent par conséquent un accord total, entre lui et notre société une fois la commande est confirmée.
Ainsi, toute autre condition présentée par le Client sera inopposable à notre agence, sans tenir compte du moment où elle était mentionnée.


2. Commande - Devis :


L’acceptation de votre demande pour l’un de nos services de traduction vous sera signalée par l'établissement obligatoire d'un devis préalable adressé à votre numéro de fax ou à votre adresse e-mail comportant l’indication du prix, du délai de livraison et des modalités de paiement.
L'acceptation de ce devis signifie votre adhésion totale à nos conditions générales de vente. Toute modification ou résiliation ultérieure pour une partie ou pour la totalité d'une commande ne va être acceptée que dans le cas où le Client s'engage à payer tous les frais déjà fixés par notre agence. Toute traduction, même partielle, déjà effectuée sera facturée et payée par le Client.


3. Réclamations :


Toute réclamation au sujet des documents traduits livrés doit être formulée par écrit dans un délai qui ne dépasse pas une seule semaine à partir de la date de livraison. Il est recommandé au Client, dans ce cas-là, de présenter une justification qui porte les raisons de sa réclamation. Notre agence s'engage à produire des traductions aussi soignées que possible, toutefois elle ne sera pas tenue responsable d'une éventuelle imperfection de traduction sauf si l'erreur n’est pas censée être commise par un traducteur professionnel.


4. Contestation :


Le Client doit informer notre agence de ses contestations par écrit, avec indication de l'erreur constatée et de la correction qu’il désire effectuer. Le délai de contestation est relatif au délai d'exécution des projets de traductions, sans pouvoir être inférieur à 48 heures.
Notre équipe s'engage immédiatement à effectuer les corrections demandées. Mais, passées les 48 heures, la prestation sera considérée comme acceptée par le Client et toute contestation sera par la suite irrecevable. Les erreurs constatées et corrigées ne pourront pas justifier le non-paiement de l'intégralité de la facture de la part du client.

5. Engagements du Client :

Notre agence effectue des traductions uniquement pour les documents lisibles et compréhensibles qui ne comportent pas des propos diffamatoires, racistes, scandaleux ou dont la légitimité pourrait être mise en doute.
D’autre part, le Client doit nous avertir aussitôt que possible, de toutes les modifications qu’il souhaite effectuer pendant le processus de traduction concernant le contenu et aussi le format des versions finales qui doivent être livrées. Nous ne sommes pas responsables de toute ambiguïté ou incohérence figurant dans les textes originaux.

6. Attribution de juridiction :


Maintenir les meilleures relations avec nos clients reste notre objectif primordial, donc avant de recourir à une action litigieuse nous cherchons toujours à établir un accord amiable entre nous. Autrement, nous réservons le droit d’intervenir le tribunal de commerce de Paris.